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大POS机常见问题

一、POS机无法开机
a.外接电源是否连接好?
b.电源线与电源适配器的连接是否接好?
c.外接电源是否是大POS机原装的?
d.如果使用电池,电池是否需要充电?
e.如果电源正常,按住电源键稍久一些试试。
二、无法充电
a.是否使用原装外接电源充电?
b.充电电源是否连接好?
c.电源线与电源适配器的连接是否接好?
d.电池是否装好?
三、如何结算
不同厂商的定西附近POS机,结算操作不完全相同,POS机上都有提示,请根据提示操作。
POS机会存储交易数据并有限度,若达限度,POS机会提示要求做结算,不做结算将无法再进行交易。个别程序有缺陷的POS机,还可能出现其它故障或错误。
四、有打印纸,但是打印不出来
a.注意交易过程中POS机有无提示超时、交易失败或其它故障等;
b.检查打印纸的纸卷直径是否过大。若直径过大,纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住,纸卷走不动;
c.检查POS机的电源。如果用电池,确认是否电量不足,如果用外接电源,确认用的是不是原装电源,因为,POS机打印的时候,是耗电最大的时候,电源如果有问题,可能造成打印机不工作;
d.若正常走纸但纸上空白,请检查打印纸是否装反了。
修复以上内容后,可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。
若以上都确认正常,但打印机仍不打印,则是POS机出现故障,请联系维修人员进行修理。
五、如何撤销交易,要注意什么?
消费撤销交易:在交易菜单选择“撤销”,按POS机提示输入主管密码,按提示继续操作。
消费撤销交易请注意:
(1)按照银联POS应用规范的规定,消费撤销必须是撤销POS当日当批的消费交易,也就是,还没有在POS机上做结算的、当天的消费交易。已经结算的交易不能撤销;
(2)消费撤销交易,操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证(签购单)。需要按照POS机的提示,输入正确的交易凭证号、原消费交易的金额等,这些在签购单上都可以找到;
(3)需要用原交易的银行卡和密码;
(4)撤销交易必须在原交易POS上进行。
六、如何重打印,要注意什么?
不同厂商的POS机,操作不完全相同。多数武威免费POS机在交易菜单中选择“打印”,按POS提示选择需要打印的内容,包括重打印签购单。
注意:已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单,如没有持卡人签名,不能作为有效的交易凭证。

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